Libro de Reclamaciones

Rantimuy

RUC

Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Doc. Identidad

Teléfono

Correo electrónico

Dirección

Departamento

Provincia

Distrito

¿Eres mayor de edad?

Identificación del bien contratado

Tipo del bien contratado

Descripción del bien contratado

Monto del bien contratado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación

Número de Pedido (Opcional)

Detalle de Reclamación

Pedido (Lo que usted solicita)

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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Confirmación de registro de reclamación